Termos e Condições
Termos e Condições para Amostras Gratuitas
A Monteiro Fabrics tem o prazer de oferecer amostras gratuitas para apoiar projetos profissionais e comerciais. Por favor, leia com atenção os termos abaixo antes de submeter o seu pedido:
1. Elegibilidade
As amostras gratuitas estão disponíveis exclusivamente para fins B2B (business-to-business).
Para que o seu pedido seja processado, é obrigatório incluir o nome da empresa. Pedidos sem uma identificação comercial válida poderão não ser atendidos.
2. Prazo de Entrega
As amostras são enviadas a partir das nossas instalações em Portugal e podem demorar entre 7 e 22 dias úteis, dependendo da sua localização e do processo alfandegário local.
Se não tiver recebido as suas amostras dentro de 22 dias, entre em contacto connosco através do e-mail 📧 marketing@monteirofabrics.com para assistência.
3. Devoluções
As amostras são fornecidas gratuitamente e, por esse motivo, não podem ser devolvidas. Não aceitamos devoluções nem trocas de amostras em nenhuma circunstância.
4. Limitações
Reservamo-nos o direito de limitar a quantidade de amostras gratuitas por pedido ou por cliente, com base na disponibilidade e na relevância do projeto.
5. Utilização das Amostras
As amostras são fornecidas apenas para referência. Apesar de nos esforçarmos para garantir precisão na cor, textura e acabamento, podem ocorrer pequenas variações entre a amostra e a produção final, de acordo com o lote e o momento da produção.
Não recomendamos a utilização das amostras como material final de produção.
Termos e Condições de Encomenda
Última atualização: 07/04/2025
Estas Condições Gerais aplicam-se a todas as encomendas efetuadas junto da Monteiro Fabrics, salvo acordo escrito em contrário. Ao realizar uma encomenda, o Comprador aceita integralmente estes Termos. Quaisquer condições conflitantes só terão validade se forem expressamente aceites por escrito pela Monteiro Fabrics.
1. Encomendas
Todas as encomendas feitas pelo Comprador são consideradas vinculativas.
Após emissão da Confirmação de Encomenda, o Comprador dispõe de 48 horas úteis para apresentar qualquer objeção. Após esse período, a encomenda é considerada definitiva e não poderá ser cancelada.
A data de entrega refere-se à data de expedição a partir das nossas instalações em Portugal.
Fazemos todos os esforços para cumprir os prazos estimados, mas estes não são vinculativos e são fornecidos apenas a título indicativo.
A Monteiro Fabrics não se responsabiliza por atrasos alheios ao seu controlo.
Se o Comprador recusar ou não aceitar a entrega, o pagamento integral continuará a ser exigido.
As quantidades entregues podem variar em ±10%. Se a variação ultrapassar essa tolerância, solicitaremos aprovação prévia do cliente antes da expedição.
Pode haver variações de cor entre lotes. Não recomendamos a mistura de lotes num mesmo projeto.
2. Embalagem
Largura padrão do rolo: 140 cm
Comprimento do rolo: 25 a 35 metros lineares
Peso médio por rolo: 25–30 kg
3. Defeitos, Danos e Devoluções
Todos os produtos devem ser inspecionados imediatamente após a entrega.
Qualquer dano visível deve ser reportado no momento da entrega e assinalado com reserva nos documentos de transporte.
Danos reportados após a entrega, sem reserva, poderão não ser cobertos pelo seguro de transporte.
Os defeitos são devidamente assinalados e limitados a um máximo de 3 por rolo. Defeitos múltiplos com menos de 50 cm de distância são considerados como 1 defeito.
As reclamações devem ser aprovadas por escrito antes de qualquer devolução de produto.
Encomendas especiais e produções sob medida não são passíveis de devolução.
Para devoluções aprovadas, aplica-se uma taxa de manuseamento de 20%.
4. Especificações do Produto
A Monteiro Fabrics garante que os produtos cumprem as especificações técnicas constantes nas respetivas fichas técnicas.
As instruções de manutenção e limpeza, bem como as garantias dos produtos, acompanham cada encomenda.
5. Pedidos de Orçamentos ou Projetos
Quer procure um orçamento, uma encomenda de stock ou um projeto personalizado, a nossa equipa está disponível para ajudar.
Contacte-nos através do 📧 hello@monteirofabrics.com com os detalhes do seu pedido.
