Política de privacidad

Última actualización: 7 de abril de 2025

Esta Política de Privacidad explica cómo Monteiro Fabrics ("nosotros", "nuestro", "nos") recopila, utiliza, divulga y protege tus datos personales cuando utilizas nuestro sitio web www.monteirofabrics.com (el “Sitio”) y nuestros servicios relacionados (los “Servicios”). Esta política cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (“RGPD”) y otras leyes aplicables en materia de protección de datos en Portugal y la Unión Europea.

Por favor, lee atentamente esta política. Al utilizar nuestro Sitio o Servicios, aceptas las prácticas descritas aquí.

1. Quiénes somos

Monteiro Fabrics es un fabricante de tejidos recubiertos con sede en Portugal, con domicilio social en Estrada da Circunvalação 9020, Porto, 4250-140, Portugal. Somos los responsables del tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio, salvo que se indique lo contrario.

2. Datos personales que recopilamos

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, dependiendo de cómo interactúes con nosotros:

a) Datos que proporcionas directamente

Nombre, dirección, correo electrónico, número de teléfono
Información de facturación y envío
Credenciales de cuenta (nombre de usuario, contraseña)
Cualquier información proporcionada a través de formularios o solicitudes de soporte

b) Datos que recopilamos automáticamente

Dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo
Datos de uso e interacción del sitio web (por ejemplo, páginas vistas, clics)
Cookies y tecnologías de seguimiento similares

c) Datos de terceros

Información de pedidos y transacciones a través de Shopify
Datos de pago de nuestros procesadores de pagos
Análisis de socios publicitarios y de seguimiento

3. Por qué tratamos tus datos personales

Tratamos tus datos personales por los siguientes motivos legales:

Para cumplir con nuestro contrato (por ejemplo, procesar pedidos, realizar entregas)
Para cumplir con nuestras obligaciones legales
En base a nuestros intereses legítimos, incluyendo:
- Marketing y comunicación
- Seguridad y prevención de fraudes
- Mejora de servicios
Con tu consentimiento, cuando sea necesario

4. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario, realizar análisis y permitir funciones de marketing.
Para más información sobre las cookies utilizadas, incluidas las de Shopify, visita: Política de cookies de Shopify

Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar las cookies puede afectar la funcionalidad del sitio.

5. Compartir tus datos

Podemos compartir tus datos personales con:

Proveedores y prestadores de servicios (por ejemplo, procesadores de pago, servicios de mensajería, soporte técnico)
Socios de marketing y publicidad, con tu consentimiento
Autoridades públicas, si la ley lo requiere
Empresas afiliadas, como parte de operaciones internas
En caso de transacciones corporativas (por ejemplo, fusiones, adquisiciones)

No vendemos tus datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Dado que utilizamos proveedores de servicios globales (por ejemplo, Shopify), tus datos pueden transferirse fuera de la UE. En tales casos, garantizamos que existen las salvaguardias adecuadas, como las Cláusulas Contractuales Tipo, para proteger tus datos personales.

7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo requisitos legales, contables o de auditoría.

8. Tus derechos según el RGPD

Puedes ejercer los siguientes derechos:

Derecho de acceso
Derecho de rectificación
Derecho de supresión
Derecho a la limitación del tratamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho de oposición al tratamiento
Derecho a retirar el consentimiento (cuando corresponda)
Derecho a presentar una reclamación ante la CNPD (Comisión Nacional de Protección de Datos – Portugal)

Puedes ejercer tus derechos contactándonos en:
📧 marketing@monteirofabrics.com
📍 Estrada da Circunvalação 9020, Porto, 4250-140, Portugal

9. Privacidad de los menores

Nuestro Sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si crees que un menor nos ha proporcionado datos, por favor contáctanos para que podamos eliminarlos.

10. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos personales. Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro. Te recomendamos precaución al transmitir información en línea.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de forma periódica. Cualquier cambio importante será comunicado en nuestro Sitio. Consulta la fecha de “Última actualización” para verificar la versión más reciente.