Términos y condiciones
Términos y Condiciones para Muestras Gratuitas
Monteiro Fabrics se complace en ofrecer muestras gratuitas para apoyar proyectos profesionales y comerciales. Por favor, lee atentamente los siguientes términos antes de enviar tu solicitud:
1. Elegibilidad
Las muestras gratuitas están disponibles exclusivamente para fines B2B (empresa a empresa).
Para procesar tu solicitud, es obligatorio incluir el nombre de tu empresa. Las solicitudes sin un nombre comercial válido pueden no ser atendidas.
2. Plazo de Entrega
Las muestras se envían desde nuestras instalaciones en Portugal y pueden tardar entre 7 y 22 días laborables, dependiendo de tu ubicación y los trámites aduaneros locales.
Si no has recibido tus muestras dentro de los 22 días, contáctanos a 📧 marketing@monteirofabrics.com para recibir asistencia.
3. Devoluciones
Las muestras se proporcionan sin coste alguno y, por tanto, no se pueden devolver. No aceptamos devoluciones ni cambios de muestras bajo ninguna circunstancia.
4. Limitaciones
Nos reservamos el derecho de limitar la cantidad de muestras gratuitas por solicitud o por cliente, según la disponibilidad y la relevancia del proyecto.
5. Uso de las Muestras
Las muestras se proporcionan únicamente como referencia. Aunque nos esforzamos por garantizar precisión en el color, la textura y el acabado, pueden producirse pequeñas variaciones entre la muestra y la producción final, dependiendo del lote y el momento de fabricación. No recomendamos el uso de muestras como material final de producción.
Términos y Condiciones para Pedidos
Última actualización: 07/04/2025
Estas Condiciones Generales se aplican a todos los pedidos realizados con Monteiro Fabrics, salvo acuerdo escrito en contrario. Al realizar un pedido, el Comprador acepta íntegramente estos Términos. Cualquier condición en conflicto solo será válida si Monteiro Fabrics la acepta expresamente por escrito.
1. Pedidos
Todos los pedidos realizados por el Comprador se consideran vinculantes.
Una vez emitida la Confirmación de Pedido, el Comprador dispone de 48 horas laborables para presentar cualquier objeción. Pasado este plazo, el pedido se considerará definitivo y no podrá cancelarse.
La fecha de entrega hace referencia a la fecha de salida desde nuestras instalaciones en Portugal.
Aunque nos esforzamos por cumplir con las fechas estimadas, estas no son vinculantes y se proporcionan solo como referencia.
Monteiro Fabrics no se hace responsable por retrasos fuera de su control.
Si el Comprador rechaza o no acepta la entrega, igualmente se exigirá el pago total.
Las cantidades entregadas pueden variar en ±10%. Si la variación supera esta tolerancia, solicitaremos aprobación del cliente antes del envío.
Puede haber variaciones de color entre lotes. No se recomienda mezclar lotes en un mismo proyecto.
2. Embalaje
Ancho estándar del rollo: 140 cm
Longitud del rollo: 25 a 35 metros lineales
Peso medio por rollo: 25–30 kg
3. Defectos, Daños y Devoluciones
Todos los productos deben inspeccionarse inmediatamente tras la entrega.
Cualquier daño visible debe reportarse en el momento de la entrega y anotarse con reserva en los documentos de transporte.
Los daños reportados después de la entrega sin reserva pueden no estar cubiertos por el seguro de transporte.
Los defectos están claramente marcados y se limitan a un máximo de 3 por rollo. Los defectos múltiples con una separación inferior a 50 cm se contabilizan como un solo defecto.
Las reclamaciones deben ser aprobadas por escrito antes de devolver cualquier producto.
Los pedidos especiales y producciones a medida no son retornables.
En devoluciones aprobadas, se aplicará una tasa de gestión del 20%.
4. Especificaciones del Producto
Monteiro Fabrics garantiza que los productos cumplen con las especificaciones indicadas en las fichas técnicas correspondientes.
Las instrucciones de cuidado y limpieza, así como las garantías del producto, se proporcionan con cada pedido.
5. Solicitudes de Presupuestos o Proyectos
Ya sea para una cotización, pedido de stock o un proyecto a medida, nuestro equipo está disponible para ayudarte.
Contáctanos en 📧 hello@monteirofabrics.com con los detalles de tu solicitud.
